Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Deshalb bieten wir dir eine 30-tägige Rückgabefrist auf alle bei uns gekauften Produkte, ganz ohne Angabe von Gründen. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deinem Einkauf nicht zufrieden sein, kannst du die Artikel einfach und unkompliziert an uns zurücksenden.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Rücksendung anmelden:
Bevor du die Artikel zurücksendest, melde deine Rücksendung bitte per E-Mail bei uns an. Sende eine Nachricht an [email protected] und gib dabei deine Bestellnummer sowie die Produkte, die du zurückgeben möchtest, an. So können wir deine Rücksendung schneller bearbeiten.

2. Rücksendung vorbereiten:
Nachdem du deine Rücksendung angemeldet hast, wird sich unser Kundenservice zeitnah mit dir in Verbindung setzen. Du erhältst dann genaue Anweisungen, wie du die Artikel an uns zurücksenden kannst.

3. Verpackung und Versand:
Verpacke die Produkte möglichst in der Originalverpackung oder in einer ähnlichen sicheren Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Befolge die Anweisungen, die du von unserem Kundenservice erhalten hast, und sende die Artikel an uns zurück.

4. Rückerstattung:
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrages auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Dies kann je nach Bank und Zahlungsart einige Werktage in Anspruch nehmen.

Wichtige Hinweise:

• Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
• Die Artikel müssen sich in einem unbenutzten und neuwertigen Zustand befinden.
• Rücksendekosten werden von uns nur dann übernommen, wenn die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt (z. B. falsches oder defektes Produkt).

Solltest du Fragen zu deiner Rücksendung haben oder Unterstützung benötigen, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Wir danken dir für dein Vertrauen und freuen uns, dir einen erstklassigen Service bieten zu können!