Rücksendungen

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Deshalb bieten wir Ihnen eine 30-tägige Rückgabefrist auf alle bei uns gekauften Produkte, ganz ohne Angabe von Gründen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel einfach und unkompliziert an uns zurücksenden.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Rücksendung anmelden:
Bevor Sie die Artikel zurücksenden, melden Sie Ihre Rücksendung bitte per E-Mail bei uns an. Senden Sie eine Nachricht an [email protected] und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, an. So können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten.

2. Rücksendung vorbereiten:
Nachdem Sie Ihre Rücksendung angemeldet haben, wird sich unser Kundenservice zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie erhalten dann genaue Anweisungen, wie Sie die Artikel an uns zurücksenden können.

3. Verpackung und Versand:
Verpacken Sie die Produkte möglichst in der Originalverpackung oder in einer ähnlichen sicheren Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Befolgen Sie die Anweisungen, die Sie von unserem Kundenservice erhalten haben, und senden Sie die Artikel an uns zurück.

4. Rückerstattung:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrages auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Dies kann je nach Bank und Zahlungsart einige Werktage in Anspruch nehmen.

Wichtige Hinweise:

• Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
• Die Artikel müssen sich in einem unbenutzten und neuwertigen Zustand befinden.
• Rücksendekosten werden von uns nur dann übernommen, wenn die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt (z. B. falsches oder defektes Produkt).

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Ihnen einen erstklassigen Service bieten zu können!